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引发市民不满!共享电动车的这些问题你遇到过吗?

小禄出行 2023年01月05日 行业新闻

共享电动车的出现为用户的日常出行提供了极大的方便,但是在长期使用之后,还是发现了不少问题,今天小禄出行就为大家总结了那些用户经常遇到的问题。

1. 上班高峰期经常找不到车

上班高峰期是共享电动车高频使用时间段,很多用户都用共享电动车解决地铁、公交换乘后的“最后一公里”问题,但是不少用户反映,在一些人流量较大的站点出口几乎很难看到一辆闲置车辆,即便偶尔有个别车辆,也基本上是有问题无法提供骑行服务的。

为了解决这一问题,很多共享电动车加盟企业都选择加大区域运营力度,增派人手及时做好车辆调度,希望通过这样的形式来解决用户出行需求。但是因为需求太大,无法很好覆盖所有区域及时间段。

2. 无法扫码借用车辆

非高频用车时间段,是很难找到闲置车辆的,用户根据APP及小程序中显示的车辆定位一直找车,找到后发现车辆的二维码及编码遭到了人为损害,导致用户无法通过扫码及输入编码的形式租赁车辆,从而影响正常使用。

3. 电动车电量不足

在前文中也有提过,路边很难找车,找到了也会因为各种原因无法骑行,其中一个高频问题就是车辆没电或者电量不足,哪怕可以扫码借用也会半路没电影响出行。

不可否认,共享电动车的出现确实给用户的日常出行带来了极大的便利,但是在享受这一便利的同时,我们也不能忽视它的一些“小问题”带来的不足之处。上述三个问题只是共享电动车问题中的一部分,小禄出行针对用户提出的问题,针对性的调整自身产品及运营策略,例如车辆紧缺不足问题,公司正在根据用户需求增派车辆及人手;而关于人为破坏车辆二维码及编码问题,小禄出行做好车辆巡查,将有问题的车辆暂停服务,通过新研发的NFC技术,用户只要将手机靠近车辆就可以及时感应并租赁车辆;关于低电量问题,公司也在督促维护人员及时更换电池,并且采用换电模式,保障用户出行。


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