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共享电动车品牌应该如何打造差异化优势?

小禄出行 2022年12月16日 行业新闻

共享电动车品牌应该如何打造差异化优势?

庞大的用户需求、巨大的市场空间,加之国家政策鼓励支持,将共享电单车这个不被人关注的行业从角落里拉了起来。随着新国标实施后,共享电单车行业变得门庭若市,各路资本纷纷进军共享电单车市场。

据了解,至今三年左右的时间里,入局共享电单车行业的企业大大小小上百家,合计资本不低于100亿,市场上共享电单车总量300万辆左右,尤其以2020年发展最为迅猛,车辆投放量及注册用户量迎来大幅度增长。

 

在当前共享电单车发展迅猛的形势下,共享电车品牌应该如何打造差异化优势?

首先,企业需要不断提升自身实力,加强技术研发创新。可以通过增加骑行体验感来吸引消费者,例如:骑行过程中的座椅舒适程度、骑行过程中轮胎抓地力、减震效果等。

其次,需要不断完善服务质量。企业应当建立完善的运营维护机制和管理体系,包括车辆投放与维护更新机制与运维团队管理机制、用户投诉受理处理机制等。

最后,企业需要加强线上服务及线下服务能力建设。企业应该在新的发展理念下提升商业模式创新能力,从传统的卖产品卖服务转变。要积极推进企业内部经营管理机制创新和商业模式创新,不断提升管理能力,使之适应技术进步和市场变化需要。要积极探索建立适合自身特点和发展需要的商业模式。

 

线上服务方面:企业可以通过微信公众号和 APP为用户提供出行规划、路线指引及电子围栏等功能;可以在 APP内进行车辆定位与查询,同时也可将手机 APP连接到共享电单车平台内进行车辆信息推送。

线下服务方面:需要在线下设立运维团队及客服团队,加强管理与客户沟通联系;并且需要建立完善的运维管理体系及售后服务体系来提升用户体验以及品牌形象。

共享电单车企业在发展过程中,要明确自身优势所在,在市场定位、市场拓展、技术研发等方面积极创新投入以提升品牌竞争力和差异化优势。

同时,企业需要不断优化运营技术手段及管理策略来实现降本增效。

共享电单车作为新兴行业,其发展潜力巨大。但如何持续推动共享电单车行业健康稳定发展并取得更好的成绩是所有共享电单车平台共同思考和努力的方向。


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